Protección de Datos y Seguridad · Última actualización: Octubre 2026
Política de Privacidad
En Bendecido con Ñeñe protegemos la confidencialidad y seguridad de la información personal de cada participante. Esta política detalla qué datos recopilamos, cómo resguardamos tus comprobantes de pago y cuáles son tus derechos.
Tus comprobantes de pago nunca son públicos; se almacenan con acceso privado y enlaces firmados de 5 minutos.
No comercializamos ni compartimos tu teléfono o correo con terceros para fines publicitarios ajenos.
Puedes consultar tus boletos y solicitar la actualización o rectificación de tus datos de contacto.
1. Categorías de Información Personal que Recopilamos
Para gestionar la venta, reserva y adjudicación transparente de boletos en nuestras rifas de motocicletas, teléfonos y otros premios, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de teléfono móvil (WhatsApp) y, cuando el usuario crea una cuenta, dirección de correo electrónico.
- Datos Transaccionales: Método de pago utilizado (Pago Móvil o Zelle), código de referencia bancaria, monto reportado, fecha/hora de la operación e imagen del comprobante de transferencia.
- Datos Técnicos y de Seguridad: Dirección IP y metadatos básicos de sesión para aplicar límites de tasa (Rate Limiting) y prevenir ataques automatizados o fraude.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para:
- Reservar y asignar a tu nombre los números de 4 dígitos dentro del pool 0000–9999.
- Verificar la autenticidad de las transferencias bancarias recibidas por Pago Móvil o Zelle.
- Enviarte la confirmación oficial de tus boletos aprobados vía WhatsApp y permitirte consultarlos en el Verificador de Boletos.
- Contactarte de forma inmediata y verificar tu titularidad en caso de resultar ganador de una motocicleta, teléfono u otro premio del sorteo.
3. Resguardo Privado de Comprobantes Bancarios
A diferencia de plataformas convencionales, en Bendecido con Ñeñe aplicamos una arquitectura de separación estricta para tus capturas de pago:
- Los comprobantes bancarios se almacenan en un contenedor privado en la nube (Cloudflare R2 bajo el prefijo aislado comprobantes/) sin acceso público desde internet.
- Solo los administradores autenticados o el propio titular de la orden pueden visualizar el comprobante mediante enlaces firmados criptográficamente con expiración automática de 300 segundos (5 minutos).
4. Transparencia del Sorteo (Verificador y Ranking)
Para garantizar la auditabilidad pública de cada sorteo:
- Ranking Top Compradores: Muestra únicamente el nombre público del participante y el total de boletos aprobados, sin exponer jamás números de teléfono, correos electrónicos ni comprobantes de pago.
- Verificador de Boletos: Permite a cada participante consultar el estado de sus números ingresando su número telefónico o código de boleto.
5. Cookies, Sesiones y Proveedores Tecnológicos
Nuestra plataforma utiliza únicamente tecnologías de almacenamiento local y cookies estrictamente funcionales:
- Firebase Authentication (Google Cloud): Para gestionar el inicio de sesión seguro mediante correo o cuenta de Google.
- Almacenamiento Local (localStorage): Para recordar temporalmente tu selección de boletos durante el proceso de compra.
No utilizamos cookies de rastreo invasivo ni vendemos perfiles de navegación a redes publicitarias.
6. Protección de Menores (+18), Retención y Derechos del Titular
6.1. Menores de 18 Años: Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
6.2. Retención de Datos: Conservamos los registros transaccionales durante el tiempo necesario para cumplir con la ejecución de los sorteos, auditorías antifraude y obligaciones legales aplicables.
6.3. Ejercicio de Derechos y Contacto: Puedes solicitar el acceso, actualización o corrección de tus datos personales escribiendo a nuestro correo oficial soporte@bendecidoconnene.com o vía WhatsApp al +58 424-4311070.
Consulta también nuestro Reglamento de Sorteos
Conoce en detalle la mecánica de los 4 dígitos de Super Gana y las condiciones de entrega.