Marco Legal y Reglamento Oficial · Última actualización: Octubre 2026
Términos y Condiciones de Uso
El presente documento regula el acceso, uso y participación en los sorteos organizados a través de la plataforma Bendecido con Ñeñe. Al adquirir boletos, registrarse o utilizar nuestros servicios, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
10,000 números únicos por rifa, asignados de forma aleatoria y atómica sin duplicados.
El sorteo se realiza al vender todos los números o cuando se anuncie la fecha durante la venta.
Rifamos motocicletas, teléfonos inteligentes, equipos tecnológicos y premios especiales.
1. Aceptación de los Términos y Mayoría de Edad (+18)
El acceso y la participación en los sorteos de Bendecido con Ñeñe están estrictamente reservados a personas naturales mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad jurídica y documento de identidad vigente (Cédula de Identidad venezolana V/E o Pasaporte).
Queda prohibida la compra de boletos por parte de menores de edad. En caso de resultar ganador un número registrado con datos falsos o perteneciente a un menor de edad sin representación legal válida, la administración se reserva el derecho de anular la adjudicación del premio.
2. Naturaleza de las Rifas y Premios Ofertados
Bendecido con Ñeñe organiza rifas promocionales de diversos bienes muebles y premios, los cuales incluyen —de manera enunciativa mas no limitativa— motocicletas 0km, teléfonos inteligentes (smartphones), dispositivos electrónicos, electrodomésticos, combos y premios especiales.
Las especificaciones exactas de cada premio (marca, modelo, condición, accesorios incluidos y precio fijo del boleto en USD y Bolívares) son las publicadas en la tarjeta informativa de cada rifa activa dentro de la plataforma. Las fotografías publicadas tienen carácter referencial e ilustrativo del bien a entregar.
3. Mecánica Oficial del Sorteo (“Super Gana”) y Condición de Realización
- Pool Cerrado de 10,000 Números: Cada rifa consta exactamente de diez mil (10,000) boletos numerados de cuatro dígitos, desde el 0000 hasta el 9999.
- Asignación Aleatoria sin Duplicados: Los números se pre-generan mediante mezcla criptográfica Fisher-Yates y se asignan de manera automática y atómica en el servidor al momento de registrar la orden. Ningún número puede venderse a dos participantes distintos en una misma rifa.
- Condición y Fecha del Sorteo: El sorteo se realizará al vender todos los números del pool o cuando se anuncie oficialmente la fecha del sorteo durante el transcurso de la venta de números a través de nuestra página web y redes sociales oficiales.
- Determinación del Ganador: Resultará ganador el participante cuyo boleto se encuentre en estado Aprobado / Pagado (Sold) y cuyos cuatro (4) dígitos coincidan exactamente con el resultado oficial de la lotería Super Gana en el sorteo y horario anunciado.
- Número No Vendido o En Reserva No Pagada: En caso de que el resultado oficial de Super Gana coincida con un número que no haya sido vendido o cuyo pago no haya sido aprobado antes del cierre de ventas, el premio se volverá a jugar en la siguiente fecha oficial anunciada por la administración con los mismos boletos ya adquiridos.
4. Reserva Temporal (24 Horas), Verificación de Pagos y Política de No Reembolso
4.1. Reserva por 24 Horas: Al enviar el formulario de compra junto con el comprobante bancario, el sistema bloquea los boletos asignados en estado Reservado (En Revisión) por un plazo máximo de veinticuatro (24) horas mientras el equipo administrativo concilia la transferencia.
4.2. Conciliación Bancaria (Pago Móvil y Zelle): Toda transacción debe realizarse por el monto exacto indicado en pantalla y adjuntar captura legible (formato JPG o PNG, máximo 2 MB) junto con el código de referencia bancaria real.
4.3. Liberación por Falta de Pago o Comprobante Inválido: Si el pago no se refleja en las cuentas oficiales, el monto es incompleto o transcurren 24 horas sin validación satisfactoria, la transacción será marcada como Rechazada y los números reservados volverán automáticamente al pool público sin derecho a reclamo.
4.4. Ventas Definitivas (Política de Reembolsos): Una vez verificado el pago y emitidos los boletos en estado Aprobado, la compra es firme, definitiva y no admite devoluciones, cambios de números ni reembolsos de dinero, salvo en el supuesto extraordinario de cancelación definitiva de la rifa por causa de fuerza mayor.
5. Reglas Antifraude y Uso Aceptable de la Plataforma
Siguiendo los estándares internacionales de gobernanza web, queda terminantemente prohibido:
- Subir comprobantes de pago alterados, editados digitalmente, falsificados o reutilizar referencias bancarias de transacciones previas.
- Utilizar scripts automatizados, bots o herramientas de scraping para acaparar reservas de boletos o saturar el servidor.
- Suplantar la identidad de terceros o proporcionar números telefónicos ajenos.
Cualquier intento de fraude ocasionará la anulación inmediata de las órdenes asociadas, la liberación de los boletos reservados y el bloqueo permanente del usuario en la plataforma.
6. Reclamo, Entrega de Premios y Derechos de Imagen
6.1. Verificación del Titular: El premio será entregado única y exclusivamente a la persona natural registrada como titular del boleto ganador, quien deberá presentar su Cédula de Identidad original y demostrar titularidad o acceso al número telefónico WhatsApp registrado en la compra.
6.2. Lugar y Plazo de Retiro: La entrega de premios (motocicletas, teléfonos inteligentes u otros artículos anunciados) se coordina directamente en nuestras sedes de Valencia o Caracas, o mediante envío acordado a nivel nacional según las condiciones descritas en cada sorteo. El ganador dispone de un plazo máximo de treinta (30) días continuos a partir del anuncio oficial para reclamar su premio.
6.3. Transparencia y Publicidad del Ganador: Como garantía de transparencia ante todos los participantes, el ganador autoriza a Bendecido con Ñeñe a publicar su nombre, número de boleto ganador, fotografías y/o material audiovisual del acto de entrega del premio en este sitio web y en nuestras redes sociales oficiales, sin que ello genere derecho a compensación adicional.
7. Limitación de Responsabilidad, Modificaciones y Jurisdicción
Bendecido con Ñeñe no será responsable por demoras o fallas atribuibles a interrupciones del servicio eléctrico, caídas de redes de telecomunicaciones de terceros, mantenimiento bancario en los sistemas de Pago Móvil o Zelle, o reprogramaciones oficiales de la lotería Super Gana.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente estará siempre disponible en /terminos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten a las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela.
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